AVISO DE PRIVACIDAD
NISSAN DE LOS ALTOS
FLOCAR AUTOMOTRIZ DE LOS ALTOS S.A. DE C.V.
En Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. con domicilio en Carretera a Lagos KM. 2, Colonia el Herrero, C.P. 47030, San Juan de los Lagos, Jalisco; estamos conscientes de la importancia de la información personal y privilegiada que nos proporcionan nuestros clientes, por lo que estamos comprometidos en recabar, proteger y dar el uso correcto a ellos, siempre atendiendo a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la legislación y con el compromiso de mantenerlos informados de todo lo que en ellos se genere.
DATOS PERSONALES Y FORMA DE RECABARSE
Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. solicita de sus clientes únicamente los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios y productos, informarle sobre los cambios y evaluación de los mismos, recabándose ya sea: 1.- Directamente de usted, 2.- Y/o a través de terceros, 3.- Que sean parte de su personal y tengan relación con la asociación, 4.- mediante la visita a nuestra página de internet www.nissandelosaltos.com.mx, informándole a nuestros clientes de la finalidad de ellos al momento de que nos proporcionan sus datos personales.
Los datos personales podrán incluir principalmente, datos de contacto tales como: nombre, dirección, teléfono de casa, teléfono de oficina, número de fax, teléfono celular, correo electrónico, entre otros.
Los datos financieros y patrimoniales (ingresos, egresos, información referente al crédito solicitado, información relativa a sus bienes y su ocupación), podrán ser solicitados de acuerdo al servicio o trámite que solicite como puede ser un Financiamiento.
En el supuesto de que requiramos información personal de terceros como son familiares, o gente cercana a usted, se le solicitará dicho permiso, con el objetivo de generar la seguridad de que solo serán ocupados dichos datos para los fines que se hagan en el llenado de la solicitud.
Por esta razón a los terceros que le solicitemos datos personales; de igual manera nos ajustaremos a los permisos que usted tiene derecho a exigir y que son acceso, ratificación, cancelación y oposición a proporcionar sus datos personales (conocidos también como derecho ARCO). Ajustándonos en todo momento al consentimiento que nos otorguen para el manejo de estos.
FINALIDADES Y TRANSMISION DE LOS DATOS PERSONALES
Al proporcionar sus datos personales, consiente su tratamiento y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, así como en su caso autoridades competentes, como las siguientes finalidades:
o Proporcionarle un bien y/o servicio: utilizaremos los datos que nos haya proporcionado para realizar la venta del vehículo, venta de refacciones y servicio, cotizaciones y facturación.
oOfrecerle los servicios, productos e información de la marca Nissan que Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. le ofrece.
oDar cumplimiento a requerimientos legales.
oRealizar actividades de comunicación y difusión de la marca Nissan.
oElaborar análisis estadísticos y de mercado.
oMantener actualizados nuestros registros.
oInvitarle a eventos, darle a conocer nuestras promociones.
oMantener comunicación con el fin de dar seguimiento a nuestra relación comercial.
oTransmitirlos a Nissan Mexicana, subsidiarias y afiliadas con el propósito de que estos puedan contactarlos para ofrecerle servicios y productos de la Marca Nissan.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y financieros y/o patrimoniales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, que permitan tener los plazos y requisitos que limitan el uso y divulgación de su información privilegiada; permitiéndonos tratarlos de manera responsable y proporcionalmente a la conservación de ellos; y en consecuencia, al bloqueo, cancelación y posterior supresión de ellos.
Estos procedimientos se encuentran a su disposición en el Departamento de Datos Personales de Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. ubicados en Carretera a Lagos KM. 2, C.P. 47030, San Juan de los Lagos, Jalisco; en el teléfono: (395) 785-1000 con los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas; o en el siguiente correo electrónico 223.protecciondedatos@nissandelosaltos.com.mx Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Asimismo, puede tener la confianza que sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que requieran del conocimiento de dichos datos y que se regirán por las mismas condiciones que en este aviso de privacidad se encuentran.
Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en la página de Internet www.nissandelosaltos.com.mx
SOLICITUD DE DERECHO ARCO Y REVOCACIÓN
Usted tiene el derecho al ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO) del tratamiento de sus datos personales, financieros y/o patrimoniales a través del envío de un escrito cuyos elementos se detallan en el presente párrafo y que puede ser enviado a: 223.protecciondedatos@nissandelosaltos.com.mx Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante un formulario que podrá obtener en el Departamento de Datos Personales de Flocar Automotriz De Los Altos S.A. De C.V., ubicados en Carretera a Lagos KM. 2, Colonia El Herrero, C.P. 47030 en San Juan de los Lagos, Jalisco; con los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y sábado de 9:00 a 14:00 horas; Resultando indispensable que demuestre ser el titular de los datos personales, o su representante legal, por medio de original y copia de identificación oficial con fotografía y en su caso poder en el cual se le confiere facultades de representación del titular de los datos para realizar dicha solicitud en su representación. Si su caso es de enviar el escrito éste deberá contener solo cuatro puntos:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Responderemos a la solicitud en los términos que establece los artículos del 28 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los clientes podrán en cualquier momento REVOCAR el consentimiento que ha otorgado a Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. para el tratamiento de sus datos personales siempre que éstos no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones cuando exista un vínculo jurídico que les une, a fin de que Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que usted presente su petición en las formas antes mencionadas.
MODIFICACIÓN DEL AVISO.
Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar el presente Aviso para adaptarlo a modificaciones y/o reformas legislativas o jurisprudenciales, así como a los avances tecnológicos que se presenten. Dichas modificaciones serán informadas de manera oportuna mediante la página www.nissandelosaltos.com, correo electrónico o cualquier medio de comunicación oral o impreso que Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. considere pertinente para que se haga de su conocimiento de una manera rápida, práctica y fácil.
Para cualquier duda, aclaración o si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo en Carretera a Lagos KM. 2, Colonia El Herrero, C.P. 47030, San Juan de los Lagos, Jalisco, en el teléfono: (395) 785-1000 con los horarios de atención antes mencionados, o en el siguiente correo electrónico 223.protecciondedatos@nissandelosaltos.com.mx
CONSENTIMIENTO
Con la finalidad de darle un mejor tratamiento a sus datos personales de acuerdo a las finalidades contenidas en el presente aviso de privacidad le mencionamos las finalidades secundarias en las que nos puede indicar si está de acuerdo:
Mercadotecnia: Se le informara de promociones y ofertas relacionadas con los productos y servicios que Flocar Automotriz de los Altos S.A. de C.V. le ofrece. Si usted NO se encuentra de acuerdo con dicho tratamiento de datos favor de marcar con una "X” la siguiente línea: _____.
Eventos: Utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione para invitarlo a eventos promocionales. Si usted NO se encuentra de acuerdo con dicho tratamiento de datos favor de marcar con una "X” la siguiente línea: ____.
_____________________________
Nombre y firma del cliente
Manifiesto mi consentimiento para el uso, resguardo y tratamiento de mis datos personales, financieros y patrimoniales, de conformidad con lo previsto en el presente aviso
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo previsto en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, nos permitimos informarle lo siguiente:
Nissan de los Altos, en lo sucesivo ("Nissan de los Altos"), con domicilio en Carretera a Lagos km. 2, San Juan de los Lagos, Jalisco, México 47030, es responsable de recabar sus datos personales, del tratamiento que se les da a los mismos y de su adecuada protección, para sí o para cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus subsidiarias o filiales.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Los datos personales que recabamos de usted quedarán incorporados a una base de datos que es propiedad de Nissan de los Altos, mismos que son: (i) nombre completo, (ii) domicilio particular, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) Clave única de Registro de Población (CURP), (v) fecha de nacimiento, (vi) teléfono particular, (vii) teléfono celular, (viii) fotografías, (ix) redes sociales como facebook, twitter, whatsapp e Instagram (x) información crediticia y (xi) su correo electrónico personal.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:
- Para identificación.
- Verificar su situación patrimonial.
- Para recordarle de servicios de mantenimiento.
- Para hacer válida la garantía de su vehículo.
- Para informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo.
- Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.
- Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
- Para mantener actualizados los registros.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para ofrecer bienes y servicios.
- Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).
- Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.
- Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.
- Para fines mercadotécnicos y publicitarios.
- Para prospección comercial.
Adicionalmente, si usted no se opone, se utilizará su información personal para remitirle información personal, publicidad, encuestas, evaluaciones, y demás información relacionada con nuestros servicios.
II. DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Que la presente información la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación). Así mismo, usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del número telefónico Autos nuevos 395-785-1000 o contactándonos en https://www.nissandelosaltos.com.mx/contactus.aspx
III. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO SOBRE EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del formulario en https://www.nissandelosaltos.com.mx/contactus.aspx. Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que nos remita una solicitud de revocación sobre el uso de sus datos personales, copia simple de la documentación que acredite su persona o representación legal, nombre completo, correo electrónico, y número de teléfono.
IV. LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá presentar una solicitud en el formulario en https://www.nissandelosaltos.com.mx/contactus.aspx, indicando su nombre completo y su petición.
V. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la siguiente página web https://www.nissandelosaltos.com.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será por medio de comunicado oficial por parte de un representante legal de Nissan de los Altos, publicado en la página web oficial, en dónde se les notifique a los titulares el cambio y/o modificación al presente aviso de privacidad.
Con el presente Aviso de Privacidad, los titulares de la información quedan debidamente notificados e informados sobre los datos que se recabaron de ellos y su finalidad, aceptando los términos que fueron recabados, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.